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是誰拖了進店率的后腿?
2016-06-01
       前段時間,有一位店主發來了她家的店鋪,說她家店鋪開在超市的出口,按理來說人流量應該很大,可是她總覺得顧客不進店,希望可以給她店鋪指點一下。
       咱先來看下她家的店鋪:

       這是一家開在商場里很常見的服裝店。店主覺得的店鋪不夠高大上,可是影響她家進店率的因素真的只是不夠高端嗎?
       首先咱們必須明確一點,服裝店在某種意義上出售的不僅僅是衣服,更多的是購物者體驗到的購物氛圍,這正是在電商時代網店無論如何都不及實體店的原因。
       因此,在服裝店鋪中,與氛圍表現息息相關的燈光起著非常關鍵的作用,同樣一件衣服因為照明方式的差異,展示出來的效果可以完全不同,帶給消費者的體驗和價值也就千差萬別了。
       品牌和商品本身的有機組合,是一家店鋪帶給消費者的體驗核心和靈魂,顧客與店員是經營服務的對象和主體,圍繞著TA們,有各種環境因素,包括:氣流、光線、室溫、聲音等。如下圖:

       而良好的燈光設計照射出的照明效果,使店面空間具有服裝設計師所期待的視覺風格,是服裝品牌的品牌定位、時尚感、價值感使得以充分體現。通俗點說就是燈光使用好了,可以讓你的產品增添光彩;一旦使用不好就會讓之前所做的一切前功盡棄。
      不信?看下圖:

圖:服裝是服裝店鋪空間中當仁不讓的主角,也是視覺焦點,燈光是為其服務的(圖片來源于Geosheen極成LED服飾照明貴陽逸天城哥弟品牌店應用案例)
      我們來淺析一下前面所說的那家為啥進店率會不高吧
      首先,我們可以看出這家店鋪開的地理位置是超市的出口,主要人流應該是前來超市購物,買生活日用品的女性居多。
      其次,我們可以知道這家店鋪的產品均價160左右(店主透露)。所以得出結論,這是一家有著比較親民價格的女裝店鋪。主要消費人群年齡定位在25-35歲的家庭婦女。
      我們知道,消費者逛街有兩種行走路線,一種是閑逛,另一種則是有目的的行走。
      可以來想象一下,日常前來超市消費的女性,很顯然她們大部分是屬于第二種人,因為她們趕著買菜,回家做家務,前來超市這個行為都是具有極強目的性的。
      所以想要抓住這來也匆匆去也匆匆的消費人群目光,除了貨品搭配新穎,陳列方式新構思之外,燈光的正確應用顯得尤為重要,而這家店無法給人第一眼就挪不開眼的吸引力,可不是因為商品不夠高端大氣上檔次噢。
      就光論光,也許眼尖的你已經注意到了哪里不對,小編且把原因歸結為三點:
一、照度太過均勻,店鋪整體都是亮白色的冷光

圖:整個店面照度太過均勻,視覺上沒有層次和重點,空間易讓人太過于扁平。整體燈光設計給人的第一感覺就是過于單調,缺乏趣味
解決辦法
1、照度的控制:整體光環境應該有節奏對比,局部照度在3000-4000LX左右,局部照度與整體照度的比值在5:1左右,保證整體空間的節奏對比。
2、色溫的選擇:選擇3000K-4000K的色溫,營造舒適、時尚、簡約、相對溫暖的氛圍。
3、顯色性的選擇:選擇顯色指數在90以上的LED燈具,突顯出服裝原本的色彩。
4、燈具的選擇:使用軌道LED射燈作為商品的重點照明,小角度和中角度結合使用。四周服裝板墻使用中角度的燈具照射,中場部分中島全部使用小角度的燈具,營造較為強烈的節奏感、層次感。
      我們都知道,不同的光源具有不同的色溫,例如:白熾燈為暖光,適合暖色系產品;而高色溫熒光燈為冷光,可使白色和冷色調的商品更加具有個性。因此,利用不同的燈具,經由人為的調節,可以營造不同的氣氛,使之顯得清涼或溫暖。

圖:針對不同的服裝,不同色溫的應用(圖片來源于Geosheen極成LED服飾照明貴陽逸天城哥弟品牌店應用案例)

圖:高顯色性燈具產品的使用可以更加突出商品本身的色彩(Geosheen極成LED服飾照明貴陽逸天城哥弟品牌店應用案例)

圖:通過對燈具投射方向、光束角度的應用,設計出有吸引力的光對比和空間的層次感(圖片來源于Geosheen極成LED服飾照明貴陽逸天城哥弟品牌店應用案例)
二、衣架陳列區照明方式不當

圖:“掛板區”的燈光照明沒有集中在產品上,中島及正掛位置該亮的都沒有亮起來
解決辦法:調整中島照明方式
1. 單桿式中島式
       在中島前后使用兩盞燈具來進行交叉投射,讓光線從服裝正前方照射服裝,讓客人一瞬間找到焦點,也可以消弱衣服產生的陰影,一般最想賣的服裝都會這樣照。

2. 雙桿式中島式
       用上三盞燈具,在中島的前方用兩盞燈具以窄角度斜角投射到服裝上,再用一盞寬角度燈具從后方掠射而過(店鋪入口的方向即為中島前方)。在前方兩盞燈具重點展示服裝,后方一盞款角度能消弱陰影,又可以減弱服裝本身產生的陰影帶來的影響。像戀人的懷抱有木有!!

三、店內眩光嚴重,容易產生視覺疲勞
      再來看看之前說的那家店:

圖:就是有種頭頂發光,地上也發光,走不進去的感覺
      既然講到眩光,我們就不得不來重溫一下,人眼為什么會覺得有“眩光”以及什么樣的燈具才是防眩的。

圖:人眼正常的注意視線范圍是平視上方30°到下方60°,在這個范圍內出現刺眼的光線,就是眩光
 
圖:只要燈具發出的光線全部控制在>30°的截光角之內,就可以說這個燈具是防眩的
      所以選取一款好的防眩燈具,是多么重要!

圖:北京某商場一層的店,店面陳列和燈光使用均可圈可點,但據小編觀察,在旁邊店鋪人流量很高的周末,半小時內此店無人進場。很大一個原因就是燈光調試環節出了問題:圖中紅圈處有三四盞燈直射店鋪入口和動線,形成刺眼的不舒適眩光。陳列距離消費者太遠,退縮空間造成的距離感也是一種原因,“高冷”需要掌握平衡。

圖:好的店鋪照明,燈具表面的光不應該成為空間里的干擾因素(裝飾性燈具除外),在室內和燈光設計時,應如上圖,真正做到見光不見燈(圖片來源于Geosheen極成LED服飾照明貴陽逸天城哥弟品牌店應用案例)
      所以,成也燈光,敗也燈光。燈光!燈光!燈光!
      對于一個服裝店來說,燈光設計出現問題就是挖了一個坑給自己跳。好的燈光設計,可以提高商品陳列效果,營造賣場氛圍,從而創造出一個愉快舒適的購物環境。
      店鋪照明設計做好了,這樣,充分抓住消費者的眼球了,購買欲說來就來。
 
項目信息:
貴陽哥弟時尚體驗空間
發展商:貴陽雅瑪貿易有限公司
面 積:4675平方米
室內設計:citygroup 城市組
設計范圍:貴陽保利國際廣場第五層展示層
燈具品牌:Geosheen極成
設計時間:2014年5月
竣工時間:2015年9月
項目位置:貴陽市南明區
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